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先行予約&注文のキャンセル


すべての注文(先行予約を含む)は、すぐにクレジットカード/デビットカードに請求されます。商品の発送予定時期に関係なく、入金が遅れることはありません。

発送前にe-bikeの注文をキャンセルすると、10%の手数料が発生し、お客様は90%の払い戻ししか受けられません。合計注文価格。

住所の変更や発送後の商品の交換など、e-bikeの注文の変更には、変更手数料として100ユーロが課金されます。

モデルの変更

品質に問題がない場合、製品は受領後に返品または交換されません。

交換品を受け取るには、バイクを14日以内に使用しておらず、汚れやほこりがないことを確認してください。またはフレグランスで、梱包されており、配送時と同じ状態である必要があります。

商品を受け取ってから14日以内にモデルの交換をリクエストする場合は、合計で返品送料を負担する必要があります。 300ユーロ(返品されたモデルの送料:150ユーロ、新しいモデルの送料:150ユーロ)。 15日が経過した後は、いかなる状況でも自転車を交換しないでください。

含まれるアイテムには以下が含まれますが、これらに限定されません。


おしゃれな服(帽子など)
すべてのアクセサリー
特別注文
破損/誤動作の極端な場合を除く中古品
払い戻しが遅れている、または不足している
承認から2日経っても払い戻しがない場合は、銀行口座をもう一度確認して、クレジットカード会社/銀行。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、 service @samebike.org
払い戻し
1までご連絡ください。このポリシーに従って正しく返品された製品については、支払われた金額を返金します。
2。返品された商品の元の送料は返金されません。
3。製品の返品にかかる費用は返金されません。
不適切な返品
1このポリシーに違反する製品を返品し、製品の返金または交換に対するその他の法的権利がない場合:
(a)購入価格の返金や商品の交換は行いません。
(b)お客様がお支払いいただくまで、返品された商品を保留する場合があります。返品された商品の再配送にかかる追加料金
(C)14日以内に追加の支払いがない場合は、商品を自分で処分することができます。

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