+440 0(111) 044 833, sales@yourstorename.com
LIVRAISON GRATUITE sur commande supérieure à 99 $
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Nous (samebike.org) expédions principalement en Allemagne et dans l'Union européenne. Si vous êtes dans d'autres régions, nous pouvons bien sûr également vous livrer. Pour plus de détails, veuillez envoyer un e-mail : service@samebike.org pour nous contacter



conditions de livraison
introduction

1.1 Dans cette politique, nous définir les détails des méthodes, délais et frais de livraison

applicables aux commandes de nos produits effectuées via notre site Web.

1.2 Cette politique ne crée aucun droit ni obligation juridiquement exécutoire ; au contraire,

notre pratique habituelle en matière de livraison de produits y est énoncée

Politique.

Livraison gratuite
2.1 Nous offrons une livraison standard ou express gratuite à toute adresse dans l'UE et à Singapour.

2.2 Toutes les adresses continentales du Royaume-Uni, toutes les adresses américaines et canadiennes et toutes les autres commandes sont soumises aux frais de livraison décrits à la section 5.

Restrictions géographiques
3.1 Nous pouvons généralement livrer dans les pays et zones suivants :

Royaume-Uni, Union européenne, Singapour, Corée du Sud, Japon, Asie du Sud-Est, États-Unis d'Amérique, Canada, Russie.

3.2 Nous pouvons de temps à autre accepter de fournir des Produits à d'autres pays et

territoires. En particulier, vous pouvez envoyer un e-mail à service@samebike.org pour nous demander si nous pouvons expédier.

Types et délais de livraison
Délai de livraison des modèles de pays
UE Tous les modèles 7-15 jours
UK Tous les modèles 7-15 jours
CA Tous les modèles 15-60 jours
US Tous les modèles 7-15 jours
RU Tous les modèles 30-45 jours
JP Tous les modèles 15-30 jours
Autres pays Tous les modèles Contactez-nous


4.1 Les méthodes que nous utilisons pour livrer nos produits et les délais

dont la livraison prend habituellement lieu sont les suivants :

(a) Si votre adresse de livraison est au Royaume-Uni continental, vous

pouvez sélectionner ou simplement utiliser notre méthode d'expédition présélectionnée et le

Le délai de livraison typique pour les produits de cette manière est de 30 à 45 jours, sauf indication contraire expresse ;

Si certains modèles de vélo sont en stock. Le délai de livraison n'est que de 5 à 12 jours.

(b) Si votre adresse de livraison se trouve sur le continent de l'Union européenne, vous

pouvez sélectionner ou simplement utiliser notre pré -méthode d'expédition sélectionnée et le

délai de livraison typique des produits de cette manière est de 30 à 45

Jours sauf indication contraire ; certains modèles de vélos électriques en Europe ont des stocks

Délai de livraison seulement 5-12 jours.

(c) si votre adresse de livraison est aux États-Unis continentaux d'Amérique,

Vous pouvez sélectionner notre méthode d'expédition présélectionnée ou simplement utiliser,

et le délai typique de livraison des produits de cette manière est de 30 à 45
jours ouvrables, sauf indication contraire expresse ;

(d) Si votre adresse de livraison est au Canada continental, vous pouvez
< br>choisissez ou utilisez uniquement notre méthode d'expédition présélectionnée et les méthodes typiques

Le délai de livraison des produits de cette manière est de 30 à 45 jours ouvrables,

sauf indication expresse contraire ;

(e) Si votre adresse de livraison est en Russie continentale, vous pouvez

choisissez ou utilisez uniquement notre méthode d'expédition présélectionnée et les méthodes typiques

Le délai de livraison des produits de cette manière est de 30 à 45 jours ouvrables,

sauf indication expresse contraire.< br>
(f) Si vous êtes dans d'autres régions, veuillez nous envoyer un e-mail à (service@samebike.org) pour nous indiquer votre emplacement, nous vérifierons s'il peut être transporté et ferons vous une offre appropriée.

4.2 Si vous passez votre commande avant 13h00 GMT/BST un jour ouvrable, cette heure est

Les délais courent à compter de la fermeture des bureaux ce jour-là ; lorsque vous passez votre commande

après 13h00 GMT/BST un jour ouvrable ou un jour non ouvrable, cette heure

Les délais courent à partir de la fermeture des bureaux le jour ouvrable suivant.

Nous mettrons tout en œuvre pour que vous receviez votre livraison en bon état

délai, nous ne garantissons pas la livraison avant le délai spécifié.

4.4 Nous pouvons effectuer des contrôles anti-fraude avant l'expédition du Produit et

ces contrôles peuvent retarder votre livraison. S'il est prévu que la livraison soit retardée parce que

sont le résultat de contrôles anti-fraude, nous vous en informerons.

Expédition
5.1 Les frais d'expédition sont inclus dans chaque prix sur notre site Web en raison de nos

conditions d'expédition gratuites. La livraison gratuite s'applique à toutes les commandes, quel que soit leur prix,

sans frais supplémentaires ou imprévus pour l'acheteur.

5.2 Nos frais de livraison sont les suivants :

(a) par rapport au mode d'expédition standard, les frais d'expédition sont de 200,00 €

 ;

(b) En cas de livraison express, les frais de port sont de 200,00 €.

suivi des envois

6.1 Le suivi est disponible pour toutes les commandes de nos produits.

6.2 Pour suivre votre livraison, saisissez votre numéro de commande (celui de

l'e-mail de confirmation de commande) sur le site de notre prestataire de livraison ici :

>https://www.17track.net/.

réception et signature
7.1 Toutes les livraisons doivent être reçues personnellement à l'adresse de livraison et une

une signature doit être fournie.< br>
7.2 Notre prestataire de services d'expédition vous informera à l'avance de la tentative de livraison

une livraison signée.

Livraisons supplémentaires
8.1 Si la première tentative de livraison échoue, notre expédition prestataire

faites au moins 1 tentative supplémentaire pour livrer les produits de votre commande.

retrait

9.1 Si vos produits ne sont pas livrés malgré notre service de livraison
< br>fait au moins 1 autre tentative de livraison, le prestataire de services de livraison

le ave une carte à votre adresse avec des instructions sur la façon de le récupérer

de vos produits, y compris une date limite de collecte.

Problèmes de livraison
10.1 Si vous avez des problèmes avec une livraison, veuillez nous contacter via les

Coordonnées que nous publions sur notre site Web ou que nous partageons autrement avec vous.

10.2 Si notre fournisseur de services d'expédition ne peut pas livrer vos produits et autres

L'erreur est de votre faute et vous ne récupérez pas vos produits auprès de notre

fournisseur de services de livraison dans le délai respectif, nous pouvons convenir que

une nouvelle livraison des produits ; Cependant, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais

le coût réel de la re-livraison (même si la première livraison était gratuite

frais).

10.3 Un une liste indicative des situations où la non-livraison est de votre faute

est répertoriée ci-dessous :

(a) vous avez fourni une adresse/un numéro de téléphone incorrect ou manquant pour la livraison ;

(b) l'adresse de livraison fournie est incorrecte ;

(c) l'adresse de livraison n'est pas raisonnablement accessible ;

(d) l'adresse de livraison n'est pas accessible en toute sécurité ;

(e) lorsqu'une réception personnelle n'est pas requise, il n'y a aucun moyen

sûr de laisser les produits à l'adresse de livraison et il n'y a aucune

personne qui accepte la livraison ; ou

(f) si un reçu personnel est requis, personne n'est présent à l'

adresse de livraison pour accepter et signer pour la livraison.

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